ESB Prozess­management-Tool

Im Wesentlichen dreht sich alles in diesem Tool darum, den Mitarbeiter:innen die Möglichkeit zu bieten, die relevanten Unterlagen (Anleitungen, Checklisten, Vorlagen, etc.) für ihre Aufgaben im Prozess zu finden. Hierzu können sie auf der Startseite den gewünschten Prozess direkt auswählen. Bei einem Mauszeiger-Hover erscheinen zudem die einzelnen Schritte, Tätigkeiten und Aufgaben des Prozesses. Dies ermöglicht es, entweder den gesamten Prozess oder eine spezifische Tätigkeit auszuwählen. Die einzelnen Prozesse können zudem untereinander verbunden werden.

Dieselbe Funktionalität steht auch in der Navigationsleiste zur Verfügung, wobei hier sämtliche Optionen bereits aufgeklappt angezeigt werden.

Auf der Detailseite erhalten die Nutzer*innen eine ausführliche Beschreibung des ausgewählten Prozessschritts, die dazugehörigen Dokumente und Informationen zur verantwortlichen Person. Von hier aus können sie über die „Prozessschritte“-Liste alle Schritte, die zu diesem Prozess gehören, einsehen oder mithilfe der blauen Schaltflächen zum vorherigen oder nächsten Schritt springen.

Für diejenigen, die bereits eine grobe Vorstellung davon haben, welche Dokumente sie benötigen, steht zudem eine Dokumenten-Suchfunktion zur Verfügung, mit der sie die benötigten Unterlagen direkt finden können. Dies gilt auch für interne Dokumente, die auf dem File-Server des ESB liegen. Sämtliche PDF-, Word- und Excel-Dokumente werden indexiert, so dass man nach Inhalten in den Dokumenten suchen kann.