E-commerce
Witschi : boutique B2B sur mesure
- Client
Witschi Electronic SA - Donneur d’ordre
Witschi Electronic SA - Date de publication
September 2026
Witschi Electronic SA avait besoin de bien plus qu’une nouvelle boutique en ligne : une plateforme capable de s’intégrer à ses processus internes, de répondre aux exigences d’un environnement B2B international et de simplifier concrètement les commandes de ses clients.
Nous avons donc inversé l’approche habituelle. Plutôt que d’adapter Witschi à un parcours e-commerce standard, nous avons conçu la boutique autour de la façon dont l’entreprise travaille.
Parfaitement intégrée à l’écosystème Witschi
La boutique est directement connectée à l’ERP et aux outils existants de Witschi. Des flux de données fiables entre plusieurs systèmes assurent une continuité sans faille entre la plateforme en ligne et les processus internes. Pour les clients, toute cette complexité reste invisible.
L’objectif : une expérience simple pour les clients, et une solution qui s’intègre naturellement à l’environnement de travail de Witschi.
Des processus B2B sur mesure
Les processus de Witschi diffèrent de ceux d’une boutique en ligne classique. Nous avons donc construit la plateforme autour de ses exigences métier :
- Processus d’inscription dédié, avec un accompagnement étape par étape pour les nouveaux clients
- Système de rôles et de droits, qui permet aux équipes Witschi de gérer elles-mêmes les accès et les étapes du processus
- Orientation internationale, avec des livraisons et des processus adaptés à chaque pays
- Recherche de produits intuitive, par application ou par type de produit
- Comparateur clair entre des modèles similaires
Le lien direct avec Witschi est préservé
La boutique ne remplace pas le contact personnel, elle le renforce. Un client a besoin de conseils ? Il peut contacter Witschi directement depuis la page produit. Chaque demande transmet automatiquement son contexte, par exemple le produit concerné. Elle parvient ainsi sans détour à la bonne personne, et l’équipe peut répondre plus rapidement et de manière plus ciblée.
Une plateforme qui évolue avec l’entreprise
Grâce à notre collaboration de longue date avec Witschi, nous avons pu non seulement répondre aux nouveaux besoins, mais aussi tirer parti de l’expérience acquise avec les solutions précédentes. Nous avons accordé une attention particulière à la qualité du code, pour une base saine, flexible et évolutive sur le long terme.
Tout au long du projet, nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes Witschi. Nous avons ainsi pu intégrer au fil de l’eau les nouveaux besoins et affiner certains processus après la mise en ligne.
Notre objectif n’était pas simplement de livrer une boutique en ligne, mais de créer une base capable de grandir avec Witschi.
La sécurité dès le départ
La sécurité a été une exigence centrale dès le début du projet. Elle a été intégrée à la conception et au développement, plutôt que vérifiée en fin de parcours. En complément, des spécialistes externes ont soumis la plateforme à un test d’intrusion afin d’en valider la robustesse.
Une expérience fidèle à l’univers Witschi
Pour le design, nous avons repris l’identité visuelle de Witschi et l’avons adaptée à l’e-commerce. La recherche, les interactions et les animations ont été pensées pour une navigation rapide et intuitive, sans sacrifier la précision qu’exige la présentation de produits techniques. La boutique s’inscrit en outre pleinement dans la communication et les campagnes marketing de Witschi, notamment autour de son lancement.
En conclusion
Ce projet illustre notre façon de travailler : Ce projet illustre notre façon de travailler : comprendre d’abord les processus et les contraintes réels de nos clients, puis construire une solution digitale qui s’y adapte, plutôt que de faire entrer l’entreprise dans un modèle standard.
