Intelligence artificielle et ChatGPT: des aides pour les nouveaux projets de site web

  • Auteur
    Silvia Capraro
  • Publié
    16.03.2023
  • Catégorie
    Artificial Intelligence / Human Computer Interaction

Le coup d’envoi a été donné en décembre 2022. Un nouvel outil a beaucoup fait parler de lui dans les médias et sur les réseaux sociaux: ChatGPT. Pour la première fois, une intelligence artificielle était accessible à toutes et à tous. ChatGPT a été conçu spécifiquement pour interagir avec les utilisatrices et les utilisateurs en utilisant le langage naturel et pour répondre à des questions de manière similaire à celle d’un être humain.

Les scientifiques et les spécialistes du développement s’attellent depuis des années à améliorer les systèmes d’intelligence artificielle et à les étendre à de nouveaux domaines d’application. Ainsi, ChatGPT s’adresse en premier lieu à un public professionnel, comme les développeuses et développeurs, les scientifiques des données, les groupes de recherche et les entreprises qui développent des applications texte et des applications vocales de pointe. Toujours est-il que ChatGTP a également rapidement éveillé l’intérêt d’un large public.

ChatGPT suscite l’intérêt des PME pour l’intelligence artificielle

Grâce aux assistants virtuels – nous les connaissons mieux sous le nom d’Alexa, Assistant Google ou Siri – l’intelligence artificielle a déjà fait son entrée dans les ménages. Jusqu’ici, probablement que seule une minorité de personnes avait envisagé l’ampleur que pourrait prendre l’IA dans différents domaines de la vie personnelle et professionnelle. Pour les gens ordinaires, l’IA restait un concept plutôt abstrait.

Depuis le lancement de ChatGPT par OpenAI en novembre 2022, la sensibilisation en matière d’intelligence artificielle s’est considérablement renforcée. En un rien de temps, ChatGPT a attiré l’attention d’un large public. Même les personnes sceptiques au départ ou qui ne s’intéressaient pas à l’IA ont désormais les yeux rivés sur cette technologie.

Si OpenAI fait figure d’exemple pour de nombreux outils d’IA, elle est toutefois représentative de l’importance croissante de l’IA dans le monde actuel. Il ne s’agit que d’une question de temps pour que cette technologie fasse, ici aussi, son entrée dans les petites et moyennes entreprises et participe à l’amélioration des processus et des services. En dépit d’éventuelles réserves, les technologies d’IA offrent déjà de nombreux avantages en faveur de la réduction de la charge de travail. Et le fait de recourir à une technologie en temps utile procure aux entreprises un avantage concurrentiel évident.

Alors, comment les PME peuvent-elles tirer parti de ces évolutions?

Dans cet article, nous souhaitons nous pencher sur les aides basées sur l’IA dans le cadre de nouveaux projets de sites web pour PME. Nous passons en revue quelques-unes des possibilités qu’offrent ChatGPT et d’autres outils pour gagner du temps et économiser des ressources dans la création de texte et de contenu.

Créer les textes d’un nouveau site web: une tâche souvent sous-estimée

Outre la conception, le design et le développement, la création d’un site web, comme par exemple une refonte, requiert un élément supplémentaire: la rédaction de textes.

Souvent, les clientes et les clients décident de s’en charger eux-mêmes. Mais dès qu’il s’agit de passer aux choses sérieuses, ils réalisent que la création de contenu est gourmande en temps et demande beaucoup d’efforts, mais aussi à quel point il est difficile de produire des textes probants.

Se pose alors la question de savoir si l’entreprise dispose de suffisamment de ressources internes pour mener cette tâche à bien ou s’il est nécessaire de l’externaliser ou de libérer des ressources internes. Comment peut-on en outre garantir que le contenu produit est de bonne qualité et adapté aux groupes cibles?

Ci-dessous, nous vous présentons des outils qui ont fait leurs preuves – faisant intervenir ou non l’IA – et des conseils d’utilisation pour vous simplifier la tâche lors de la création et du traitement de contenu.

Aide à la rédaction de textes

Recourir à l’assistance d’outils est tout indiqué pour relever les défis que pose la création de contenu. Intelligemment utilisés, ceux-ci peuvent aider à améliorer la qualité des contenus créés en résumant ou en réécrivant automatiquement les textes, ou en détectant les fautes de grammaire et d’orthographe.

Ainsi, par exemple, ChatGPT peut condenser un long texte et en extraire les informations importantes, alors que Paraphraser.io reformule les textes pour éviter le contenu en double sur un site web. Des outils comme LanguageTool ou scribens aident à corriger la grammaire et les fautes d’orthographe.

Nos conseils en matière d’outils:

01

Résumés de textes

ChatGPT permet de résumer, raccourcir ou formuler de manière précise des textes en extrayant les informations les plus importantes et en les restituant sous forme abrégée. Utile pour raccourcir des longs textes sur un site web ou résumer rapidement un article.

02

Réécriture de textes

Paraphraser.io (attention: sélectionner la langue). Un exemple d’outil permettant de réécrire de nouveaux textes ou des textes déjà existant de manière automatique. Pour ce faire, il utilise des synonymes ou des phrases similaires. Utile pour éviter le contenu en double sur les sites web (le «duplicate content» est sanctionné par Google).

03

Vérification de la grammaire et de l’orthographe

LanguageTool ou scribens. Des outils parfaits pour celles et ceux à qui la grammaire, l’orthographe et la ponctuation donnent du fil à retordre. Ils identifient les erreurs de manière automatique et proposent des corrections.

L’IA, c’est LA solution?

Les outils d’IA offrent indéniablement de nombreux avantages pour la création et l’optimisation de contenus. Mais, comme pour tous les outils, il existe également des inconvénients dont il faut tenir compte.

Des résumés de texte générés de manière automatique peuvent par exemple omettre des détails importants et être inexacts, plus particulièrement lorsque le texte original contient des erreurs ou des termes spécialisés que la lectrice et le lecteur lambda peinent à comprendre.

La qualité du texte d’origine peut également poser problème. Si le texte est truffé de fautes de grammaire et d’orthographe ou que sa structure et sa logique sont mal pensées, les résumés générés de manière automatique peuvent également être erronés ou incohérents.

C’est la raison pour laquelle les outils d’IA ne doivent pas être considérés comme une solution miracle. Il est conseillé de toujours les utiliser en combinaison avec une vérification manuelle, pour s’assurer de la qualité du contenu. De cette manière, les avantages des outils d’IA peuvent être pleinement exploités sans que des informations importantes disparaissent.

6 conseils pour un bon briefing

Pour s’assurer que le texte généré correspond aux exigences et aux attentes, un briefing minutieux s’impose. Les bonnes pratiques pour l’élaboration du briefing des outils d’IA permettent d’obtenir un résultat se rapprochant au maximum du texte souhaité.

Voici les 6 éléments d’un briefing réussi:

01

Définissez la finalité du texte

Avant de briefer l’outil d’IA, vous devez être au clair sur le rôle que doit remplir le texte. Doit-il informer, convaincre ou distraire? Convaincre la clientèle potentielle d’une offre et amener cette dernière à prendre contact? Plus l’objectif à atteindre est défini de manière précise, plus l’outil d’IA peut générer le texte désiré de manière ciblée.

02

Définissez les groupes cibles

À quelles personnes souhaite-t-on s’adresser? S’agit-il des directions et des décisionnaires des petites et moyennes entreprises de la région, qui utiliseront les services? Ou de particuliers ayant des intérêts spécifiques?

03

Donnez des directives précises

Formulez vos instructions de la manière la plus spécifique possible, par exemple sous forme de liste contenant les mots-clés ou les thèmes les plus importants qui doivent être traités dans les textes de chaque page. Ces mots-clés doivent être précis et réduits à l’essentiel pour laisser suffisamment de liberté à l’outil d’IA, mais aussi fournir des indications claires sur ce que le texte doit contenir.

04

Contenu du texte

Quelles informations les textes doivent-ils effectivement contenir? Il s’agit ici de poser des exigences concrètes vis-à-vis du texte, comme par ex. un court résumé des prestations, les avantages par rapport à la concurrence, des références de clientes et clients satisfaits, un appel à l’action. De plus, le style et le ton des textes doivent être décrits afin d’obtenir un certain effet chez la lectrice ou le lecteur. Comment le texte doit-il être formulé? Intelligible, sur un ton professionnel, ou plutôt un peu plus personnel?

05

Mots-clés

Y a-t-il des indications concernant les mots-clés pertinents qui doivent être inclus, que la clientèle potentielle est susceptible d’utiliser pour rechercher vos services?

06

Longueur et format

Comment le texte doit-il finalement être présenté? Bref et concis, pour tenir la lectrice et le lecteur en haleine? Ou peut-on aller davantage dans le détail, par ex. dans le format du storytelling? Combien de sections doit-il y avoir, le texte doit-il être articulé à l’aide de titres et structuré par des énumérations?

Les outils d’IA comme ChatGPT peuvent générer des textes rapidement, mais il faut garder à l’esprit que la qualité du résultat dépend fortement de l’apport. Un briefing minutieux est donc la clé d’un résultat réussi.

Bilan

Les outils basés sur l’IA peuvent aider les entreprises à faire des économies de temps et de ressources pour la création de contenus, sans que la qualité doive en pâtir.

Néanmoins, ces outils ne constituent pas (encore) la solution miracle. Un bon briefing, avec des indications correctes et précises, est indispensable pour obtenir un résultat convaincant.

À l’instar de toutes les nouveautés: testez, testez, testez. Sélectionnez un nombre restreint d’outils, essayez-les et faites vos expériences. Vous verrez qu’on comprend très rapidement comment travailler avec ChatGPT, par exemple. Outre la production de texte facilitée, utiliser l’outil peut même s’avérer amusant 😉.

Les perspectives d’avenir montrent que la technologie d’IA progresse inlassablement et offre de plus en plus de domaines d’application. Mais même si elle permet d’exécuter certaines tâches de manière plus rapide et plus efficace, le facteur humain joue actuellement encore un rôle important.

Les entreprises qui refusent l’intelligence artificielle doivent être conscientes que notre époque actuelle ne pourra pas retarder ce développement. Il est donc conseillé de s’intéresser au sujet dès maintenant, d’observer les éventuelles futures incidences sur les activités d’aujourd’hui et d’accepter les innovations.

Globalement, l’avenir offre de nombreuses opportunités, mais également des défis auxquels nous devrons faire face. Faire preuve d’attention et de vigilance nous aidera à prendre les bonnes décisions.